千龙网：首都数字门户，打造 “权威发声・便民服务” 的综合信息平台

在首都媒体融合发展的浪潮中，千龙网作为北京市属重点新闻网站、北京市主流网络媒体，自 2000 年 5 月 25 日正式上线以来，秉承 “北京了解世界，世界了解北京” 的立网宗旨，依托新京报社控股管理的资源优势，构建起覆盖新闻传播、政务服务、生活便民、互动交流、智库咨询的一体化数字服务生态，开创了整合本地传统媒体资源的 “千龙模式”，日均访问用户超百万，成为海内外网友了解北京、感知首都魅力的首选网络窗口。

一、权威新闻资讯矩阵，全景传递首都动态

新闻资讯是千龙网最核心的实用功能，平台坚持网上新闻宣传主业，拥有专业采编团队，打造了覆盖时政、经济、社会、文化、体育、科技等全领域的新闻发布体系，24 小时实时更新，每天发布各类信息千余条，第一时间传递北京声音，解读首都政策，记录城市发展变迁。

平台核心新闻板块包括：

• 北京要闻：聚焦北京市委、市政府中心工作，及时发布重要会议、政策文件、领导活动等权威信息，成为北京市政务信息发布的重要渠道，如 “北京朝阳暖‘新’服务升级”“首都公共就业服务地图上线” 等民生热点，均通过该板块第一时间对外发布，确保信息的权威性与时效性。
• 区县动态：覆盖北京 16 个区的区域新闻，详细报道各地经济发展、民生改善、文化活动等内容，让用户足不出户了解京城各地变化，如东城区家庭病床服务启动、海淀区科创企业扶持政策落地等区域热点，全面呈现首都发展的生动实践。
• 融媒精品专区：创新报道形式，运用微视频、组图、H5、VR 等技术打造融媒体产品，如全国两会期间推出的 H5 作品《习近平的 “两会时间”》、VR 新闻《北京代表团报到》等，以沉浸式体验让用户直观感受重大事件盛况，其中《一分半话两会》等栏目荣获全国两会网络宣传重大报道奖。
• 直播北京：作为北京市两会、市政府新闻发布会等重要活动的指定网络视频直播提供商，可实现 “同一天异地多场” 实时直播，累计直播各类重大活动 300 多场次，让用户身临其境感受现场氛围，获取第一手信息。
• 千龙评论：开设《瑶问》《深夜访》等特色评论栏目，邀请专家学者解读热点事件、政策法规，传递主流声音，引领舆论导向，多篇作品荣获中国新闻奖、北京新闻奖。

新闻板块支持按时间、热度、评论数排序，用户可快速筛选感兴趣的内容，同时依托 PC 端、手机端、“京城新闻” 客户端等多终端平台，实现内容同步传播，满足不同场景下的信息获取需求。

二、数字内容与多媒体融合，打造多元传播生态

千龙网深耕多媒体内容生产，构建了 “文字 + 图片 + 视频 + 动漫 + 互动” 的全形式内容覆盖，凭借领先的技术优势，成为国内新型网络视频产品和服务提供商，让首都故事以更生动的形式传播。

核心数字内容功能包括：

1. 千龙视频：打造了千龙直播、千龙访谈、《一分半》微视等多类型视频产品体系，形成长视频、微视频的 PC 端与移动端传播矩阵，拥有专业高清视频制作设备和全产业链团队，可独立完成大型会议、活动的直播与后期制作，其视频平台被评为网络视听产业突出贡献平台。
2. 兔爷动漫频道：作为国内新闻网站首个以民间吉祥物命名和主持的原创动漫传播平台，拥有专业动漫创作研发团队，通过动漫新闻、动漫宣传片等形式，以生动有趣的方式传递政策信息、展现首都文化，成为千龙网的特色品牌。
3. 数字资源库：整合旗下各类内容资源，打造新闻图片库、视频素材库、政策文件库，用户可检索查阅各类权威资料，同时将各类专题报道、深度解读进行系统化归档，成为记录首都发展的数字档案库。
4. 理论传播平台：承办运营 “宣讲家网” 这一北京市重要理论传播平台，采用影、音、文、图等多形态呈现理论内容，提供理论报告视频、微视频、图解等产品，当好网上理论传播与服务的 “生力军”。

三、互动社区与民意沟通，搭建首都连心桥梁

千龙网突破传统媒体单向传播模式，打造了京华社区等核心互动板块，同时构建多元民意沟通渠道，形成 “政府 — 媒体 — 民众” 三方互动机制，成为首都重要的民意表达与政民沟通平台。

互动功能核心包括：

• 京华社区：拥有庞大注册用户群体，设置 “北京发展”“民生关注”“摄影天地” 等多个板块，定期开展 “点赞我的国” 等特色策划，制作互动 H5 页面，邀请网友参与讨论、分享观点，单场活动访问量最高近 30 万人次，是首都网民交流互动的重要空间。
• 民意反馈渠道：开设违法和不良信息举报电话，搭建 “有事商量着办” 等民意采集平台，结合每月恳谈会、社区议事厅等形式，畅通用户意见诉求表达渠道，让民众的声音被及时听到、有效回应。
• 线上线下联动：定期举办藏地摄影大赛、首都文化分享会等线上线下活动，同时通过官方微博、微信等新媒体账号，开设 #微观全国两会 ## 直击全国两会 #等话题，推动优质内容传播，增强用户粘性。

这些互动功能让千龙网不仅是信息发布平台，更是民众参与社会治理、表达个人观点的重要渠道，进一步拉近了政府与民众的距离，促进了首都社会和谐。

四、政务服务与智库咨询，打造 “新闻 + 服务” 新模式

千龙网创新构建 “新闻（内容）+ 政务服务商务” 的运营模式，深度参与网上政务阵地建设，同时依托千龙智库，提供专业化智力支持，成为首都政务服务与决策咨询的重要支撑平台。

（一）政务服务平台

在网站首页显著位置设置政务服务板块，整合北京市各级政府部门资源，搭建集约化、一站式政务服务体系，让 “信息多跑路、群众少跑腿”：

1. 政务资源聚合：承建涵盖市级、区级、街道级的 “政务网站、政务新媒体集群”，为党政机关提供政务网站建设、政务直播、融媒产品定制等服务，是首都政务传播的重要阵地。
2. 办事指南服务：整合个人办事、法人办事等各类服务入口，提供社保查询、公积金办理、营业执照申请、就业服务查询等实用指南，详细列出办理流程、所需材料，方便用户快速办理各类政务事项。
3. 政务解读传播：邀请政府部门负责人开展政务直播，解读最新政策法规，同步发布政策图解、漫画等轻量化产品，帮助用户准确理解政策内容，如北京新就业群体暖 “新” 举措、清明祭扫政策等解读，贴合民众需求。

（二）千龙智库服务

作为首批首都高端智库建设试点单位、首都高端智库方阵中唯一媒体型智库，千龙智库拥有专业研究团队，提供全方位智力支持：

• 咨政建言：创新人机协同、线上线下调研结合的研究方式，形成众多有影响力的智库报告，为政府决策提供参考，如开展公众视野中的北京政务服务和数据管理便利度调查等。
• 舆情服务：开发多样化政务舆情、行业舆情产品，提供舆情预警、评估、应对治理、实务培训等全链条服务，助力党政机关、企业防范舆情风险。

五、首都特色生活服务，做市民的 “贴心管家”

千龙网立足北京本地，深度整合各类便民资源，打造覆盖养老、就业、就医、文旅等领域的生活服务板块，精准对接市民需求，成为首都网民的 “生活助手”。

生活服务核心功能包括：

1. 便民资讯发布：及时发布天气预报、交通路况、停电停水通知、清明祭扫高峰提示等便民信息，推出 “友好服务地图”，整合友好商户、便捷设施、服务站点，为市民日常出行、生活安排提供参考。
2. 民生保障服务：聚焦养老、就业等重点领域，报道首家线上专供养老助餐点投用、银发商店新增等民生动态，同步推送就业服务地图、技能培训信息，助力新就业群体成长、老年人安享晚年。
3. 文旅资源推荐：聚焦首都文化特色，推荐故宫、颐和园、八达岭长城等著名景点，发布北京国际文化旅游节、非遗展示等活动信息，同时解读文旅政策，为市民和游客提供权威的文旅指南。
4. 权益保障服务：联动相关部门，推送专业法律服务、劳动纠纷调解等信息，复制推广 “骑手调解室” 模式，化解行业矛盾，保障新就业群体、普通市民的合法权益。

六、技术赋能与用户体验优化，打造便捷高效的使用环境

千龙网注重技术创新，拥有自主开发知识产权的 “龙讯发布系统 2.0”，凭借雄厚的技术力量，不断优化平台功能，提升使用便捷性与稳定性，为用户提供流畅的浏览体验。

平台技术优势与实用功能包括：

• 多终端适配：支持电脑、手机、平板等多终端访问，页面采用首都特色 “宫墙红” 设计，布局清晰，自动适配不同屏幕尺寸，同时推出移动端适配版本，方便用户随时随地获取信息、办理服务。
• 智能检索功能：支持关键词、日期、栏目等多维度检索，用户可快速定位所需新闻、政务、生活等内容，大幅提升信息获取效率，如检索 “北京暖新举措”“就业服务地图” 等关键词，即可找到相关所有内容。
• 个性化推荐：基于用户阅读历史、互动行为等数据，通过智能算法推荐相关内容，实现 “越用越懂你” 的个性化体验，让用户快速发现感兴趣的内容。
• 数据安全保障：严格遵守个人信息保护法律法规，采用加密技术保护用户数据，同时接入第三方安全监测系统，防范网络攻击，保障平台稳定运行，2003 年全面通过 ISO9001:2000 质量管理体系认证，是国内新闻资讯类网站中率先开展此项工作的平台。
• 用户反馈机制：平台设置意见反馈入口，用户可针对内容、功能、技术等问题提交反馈，编辑团队及时处理并回复，不断优化产品体验，提升用户满意度。

七、平台核心优势与适用场景

千龙网兼顾资讯权威性、服务实用性与传播创新性，具有四大核心优势：一是权威媒体背书，作为北京市属重点新闻网站，内容真实可信，政策解读权威，是了解首都发展的可靠信息来源；二是全媒体融合优势，创新运用多种传播形式，打造多元融媒产品，传播力、影响力突出；三是政务服务特色，构建 “新闻 + 政务” 模式，深耕首都政务服务领域，助力政务高效推进；四是智库服务能力，作为媒体型智库，为决策提供专业支持，彰显平台价值。

这一平台适用于各类人群：

• 北京市民：是日常获取本地新闻、政务信息、便民服务的 “便捷渠道”，从养老助餐到就业服务，从政策解读到民意反馈，全方位满足生活需求。
• 外地游客：是了解北京文旅资源、特色文化、出行指南的 “参考手册”，帮助规划完美的首都之行，感受京城魅力。
• 投资者：是获取北京经济动态、产业政策、招商信息的 “重要平台”，助力把握投资机遇，精准布局发展。
• 政务工作者：是发布政策信息、开展政务宣传、收集民意反馈的 “重要阵地”，提升政务服务效率与传播效果。
• 研究者：是研究北京社会变迁、经济发展、文化传承的 “资料宝库”，提供权威的新闻数据与智库报告。

从市民通过平台查询就业服务、反馈民生诉求，到游客借助文旅板块规划故宫之旅，从政务工作者通过平台开展政策解读，到研究者检索智库报告开展研究，不同人群都能在千龙网找到对应的实用功能，满足多样化需求。